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LÍDER E SUA EQUIPE - continuação

Como revigorar as relações humanas? Para a solução de conflitos: 1º. Busque novamente os pontos em comum com o outro. Eles existem, embora possam estar no fundo do mar de ressentimentos. Neste caso, mergulhar mais fundo e achar. 2º. Renuncie a pontos de vista meramente emocionais. 3º. Reconheça: ninguém está certo o tempo todo, nem errado o tempo inteiro. 4º. Tenha coragem de reconhecer os pensamentos e realizações do outro. 5º. Aprenda e compreenda. // *Matéria originalmente publicada em 28 de janeiro de 2013 - atualizada.

LÍDER E SUA EQUIPE

CURSO EQUIPE WOLFF Qual a atitude positiva para achar a solução dos problemas? Numa atitude saudável e construtiva de enfrentar os problemas, não há lugar para culpas, acusações, pré-julgamentos, pirraças, e vinganças. Dessa forma, a pessoa estaria numa “guerra de emoções”. Você sabe, numa guerra, um teria que vencer, e o outro, perder. Portanto, nada de guerras. E sim, positivismo. E o que fazer? 1º - Simplesmente, apresente a questão. Faça um apanhado geral da situação, compilando os fatos num resumo com os aspectos relevantes do problema. E comece o menos inflamado possível. E não acuse. 2º - A abordagem deve ser feita pelos efeitos que aquele problema produz. Ao invés de centralizar o problema no quê a outra pessoa fez. 3º - Ouça o outro lado da questão. 4º - Estejam juntos. Trabalhem juntos para alcançar uma solução justa e razoável para todos. Lembre-se que se ocorrer um confronto em que um dos participantes será visto como perdedor, o acusado sendo visto como o ju...