O que esperam os chefes de vendas de seus representantes?

AUTOR: ARNO WOLFF

Esperamos que os nossos Representantes sejam: HOMENS DE VENDAS, HOMENS DE SUCESSO, REPRESENTANTES LÍDERES.

1- Em relação a si mesmo, esperamos que o Representante procure evitar as influências negativas do PESSIMISMO, do NERVOSISMO, do DESCONFIANÇA, da ANGÚSTIA, da INSEGURANÇA, da INDECISÃO e do MAU HUMOR.

Procure, isto sim, pensar e agir com OTIMISMO, CONVICÇÃO, CONCENTRAÇÃO MENTAL, ALTRUÍSMO, HARMONIA, BOM HUMOR, ALEGRIA e ENTUSIASMO.

Envide todos os esforços no sentido de observar, com fidelidade, as seguintes normas de conduta pessoal e profissional:

a) estude-se, analise-se, procurando compreender sua própria personalidade;

b) apresente-se com classe e linha impecáveis;

c) vista-se com sobriedade e bom gosto;

d) aprimore sua dicção;

e) mostre-se esclarecido e equilibrado;

f) seja franco e sorridente;

g) domine-se;

h) tenha personalidade própria e originalidade;

i) seja observador, psicólogo e astuto;

j) dê o melhor de si;

k) vitorie-se sobre si mesmo;

l) seja cada dia mais eficaz;

m) supere a si mesmo.

2- Em relação ao cliente, esperamos que o Representante:

a) demonstre conhecer bem o produto;

b) evite o complexo de saturação do mercado;

c) faça o cliente estimar tanto o produto quanto ele, o Representante, estima a venda;

d) enfrente com galhardia o problema do preço;

e) aproxime-se do comprador com entusiasmo sincero e contagiante;

f) recorra a todos os seus recursos a fim de causar boa impressão;

g) espere, confiante que o entrevistado efetue a compra;

h) ajude o cliente a decidir favoravelmente..

3- Finalmente, esperamos que o Representante, em relação ao seu Chefe de Vendas, demonstre ser UM AMIGO CONFIANTE, EM QUE, DA BOA ORIENTAÇÃO QUE RECEBE, OBTERÁ SEMPRE OS MELHORES RESULTADOS; quanto à empresa esperamos que o Representante demonstre sempre seu apreço, ética e acatamento integral à OPEROSIDADE, ao PLANEJAMENTO, ao MÉTODO DE ORGANIZAÇÃO, à REPUTAÇÃO, à PONTUALIDADE, à AMBIÇÃO e aos SAGRADOS IDEAIS DE PROSPERIDADE.